jeudi 19 septembre 2013

Édito



Caroline Gugenheim
Directeur

Le mois de septembre est, à la Caf aussi, celui de la rentrée

L’allocation de rentrée scolaire a été versée à 43 005 familles bénéficiaires, pour un montant total de 24,67 millions d’euros, le 20 août dernier. Elle le sera pour les enfants de 16 à 18 ans sur production de l’attestation de situation de l’enfant. Dans le cadre des partenariats entre la Caf, les communes et les circonscriptions de la vie sociale, une action a été conduite afin que cette information soit relayée auprès des publics

Les familles bénéficiaires qui n’ont pas encore utilisé le ticket temps libre pour leurs enfants peuvent le mettre à profit pour les inscrire à une activité de loisir

Puis, viendra la rentrée universitaire, avec la période des demandes d’aide au logement de la part des étudiants. Cette année un partenariat a été engagé avec les Crous pour faciliter le recueil des demandes des étudiants. L'objectif : une campagne 100 % dématérialisée (sauf concernant les primo-demandeurs)

Le 16 juillet dernier, la Caisse nationale des allocations familiales a signé avec l’État, sa convention d’objectifs et de gestion pour les années 2013 à 2017. La feuille de route des Caf répond à trois ambitions : le développement volontariste de services aux familles qui incarnent l’universalité de la politique familiale, une politique de service aux allocataires répondant aux nouveaux besoins, une production optimisée associant les administrateurs des Caf et de la Cnaf, les équipes de directions des Caf, les agents et les allocataires aux changements

Chaque Caf doit désormais préparer son contrat pluriannuel d’objectifs et de gestion (CPOG) la liant avec la Caisse nationale des allocations familiales pour la même période

Ce contrat s’appuie sur un diagnostic qui identifie les besoins, les axes de développement et les complémentarités d’actions avec l’intervention des partenaires. Un schéma directeur des politiques familiales et sociales, définissant l’offre globale de service de la Caf, précisera le cadre local de mise en œuvre des missions et programmes caractérisant les interventions de la branche famille. Il définira, en complément des objectifs du socle national, une offre locale de service devant permettre de mieux répondre aux besoins locaux

Dès sa signature, le CPOG liant la Caf des Hauts-de-Seine et la Cnaf, sera porté à votre connaissance dans ces colonnes ainsi que par le biais d’une communication spécifique

Caroline Gugenheim

La Caf en visite à Gennevilliers

Faisant suite à la signature du contrat enfance et jeunesse, le 8 février 2013, la Caf a visité les installations petite enfance et jeunesse de la ville

mardi 17 septembre 2013

Le RSA et l’AAH augmentent


Depuis le 1er septembre, le RSA a augmenté de 2 %, passant à 493 euros par mois pour une personne, 1 035 euros pour un couple avec deux enfants, et à 844 euros pour une mère isolée avec un enfant de moins de trois ans


L’allocation adulte handicapé (AAH) augmente, quant à elle, de 1,75 %, passant à 790,18 euros par mois pour une personne seule sans ressources 

mardi 3 septembre 2013

Nouveau ! Dialoguez avec la Caf grâce à Cafpro




Vous disposez d’un accès Cafpro en tant que partenaire ? Vous pouvez désormais interroger directement les professionnels de la Caf



En effet, depuis le 3 septembre, par un clic sur la nouvelle rubrique Dialogue du site, vous pouvez poser des questions :
  • d’ordre général : il vous suffit de l’inscrire dans l’encadré "votre message" et une réponse vous sera apportée
  • sur un dossier : il faut alors inscrire le numéro de matricule de l’allocataire pour que votre question parvienne directement au gestionnaire en charge de son dossier

Pratique : si vous ne connaissez pas le numéro de matricule d’un allocataire que vous accompagnez, vous pouvez le demander à la Caf via cette même rubrique dialogue

La possibilité de dialoguer avec la Caf par mail vous permet d’éviter d’avoir à rechercher les coordonnées téléphoniques de l’agence concernée et d’obtenir plus facilement des renseignements

Pour la Caf, c’est la possibilité d’un meilleur échange de données avec ses partenaires et d’une prise en charge plus globale des dossiers. C’est aussi un moyen de s’assurer de l’identité de ses interlocuteurs, les accès étant soumis à habilitation. En effet, des personnes indélicates tentent régulièrement d’obtenir des informations sur les allocataires en s'identifiant comme un partenaire de la Caf…