mardi 17 décembre 2013

Un portail internet au service des particuliers employeurs et des salariés du secteur des services à la personne


Lancé le 5 décembre 2013, lors du salon des services à la personne, le site www.net-particulier.fr vise à faciliter l’accès à l’information des particuliers employeurs et des salariés du secteur des services à la personne dans le cadre de l’emploi direct (garde d’enfants, vie quotidienne, personnes fragiles)
L’originalité de ce site est de fédérer les offres internet des différents acteurs concernés. Il s’appuie sur une articulation logique organisée sous forme de parcours selon quatre axes forts : profil, besoin, étapes, accès à des articles thématiques

Piloté par la direction de la sécurité sociale (DSS), ce projet a été élaboré dans un cadre partenarial associant l’ensemble des acteurs nationaux du secteur des services à la personne*

La branche Famille, particulièrement concernée par l’information relative à l’accueil individuel des jeunes enfants (accueil par un(e) assistant(e) maternel(le) et au domicile des parents), a étroitement participé à l’élaboration de ce portail. Des liens sont établis vers les deux sites www.caf.fr et www.mon-enfant.fr




*Acoss, Cnaf, centre national Pajemploi, Centre national du chèque emploi service universel (Cesu), Institution de retraite complémentaire des employés de maison (Ircem), CnavTS, Direction générale du travail (DGT), Fédération des particuliers employeurs de France (Fepem), Cnam, Pôle emploi. Les partenaires sociaux représentatifs du secteur ont également été associés dans le cadre d’un comité de suivi

Fermetures temporaires


À titre exceptionnel, les agences de la Caf seront fermées au public du mardi 17 au vendredi 20 décembre 2013 inclus, ainsi que du 24 au 31 décembre 2013 inclus

Pendant les jours de fermeture, et 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, les allocataires peuvent utiliser le www.caf.fr ou téléphoner au 0810 25 92 10 (prix d’un appel local à partir d’un poste fixe)

Rappel : une borne à travers le mur est installée à l'agence de Colombes

mercredi 11 décembre 2013

Vis... ta Caf, la web série de la Caf des Hauts-de-Seine

Épisode 1 : la Caf sur internet c'est facile !



La Caf des Hauts-de-Seine vient de mettre en ligne sur les réseaux sociaux le premier épisode de sa web série "Vis... ta Caf"

Cette série est entièrement réalisée par des collaborateurs de la Caf


mardi 10 décembre 2013

Une borne interactive disponible 24 h sur 24, 7 jours sur 7




La Caf des Hauts-de-Seine a installé une borne interactive intégrée au mur extérieur de l’agence de Colombes, située 83 avenue de Stalingrad. Celle-ci permet, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 :

aux allocataires, après s’être identifiés par leur numéro d’allocataire et code confidentiel :
  • d’obtenir une attestation de paiement
  • de consulter leur dossier

à tout public :
  • d’imprimer une demande de l’une des principales prestations
  • d’effectuer une simulation d’aide au logement

Cette offre vient en complément de celle apportée par la borne installée dans la salle d’accueil

Avec ce nouvel automate, on compte désormais dix-sept bornes Caf implantées sur le département. Huit le sont dans les agences de la Caf qui permettent aux allocataires d’obtenir une attestation de paiement et de consulter leur dossier

Six sont disponibles dans des centres de proximité de la Caisse primaire d’assurance maladie (Asnières-sur-Seine, Bagneux, Clichy-la-Garenne, Levallois-Perret, Montrouge et Puteaux), une dans les locaux de la Maison départementale des personnes handicapées et une au centre communal d’action sociale de Boulogne-Billancourt. Ces dernières, outre les services offerts par celles situées dans les accueils de nos agences, permettent au public d’imprimer les formulaires de demande des prestations familiales

Inauguration du Ram de Bagneux

Au premier rang : Marie-Hélène Amiable, députée-maire de Bagneux, Jean-Pierre Guardiola, sous-préfet d’Antony,  Didier Lesur, président du conseil d’administration de la Caf, Bernadette David, maire-adjointe déléguée à l’enfance
Le 29 novembre, le relais assistantes maternelles (Ram) de Bagneux, 1 place de la Fontaine Gueffier, a été inauguré, en présence de Jean-Pierre Guardiola, sous-préfet d’Antony, Marie-Hélène Amiable, députée-maire de Bagneux, Bernadette David, maire-adjointe déléguée à l’enfance et aux affaires générales, un représentant du Conseil général et Didier Lesur, président du conseil d’administration de la Caf

À ce jour, ce sont 40 relais qui sont ouverts dans le département. Il s’agit, pour la commune de Bagneux, de la création du premier Ram. Il figure parmi les objectifs d’amélioration de l’accueil des jeunes enfants qui sont inscrits dans le contrat enfance et jeunesse 2012-2015, signé entre la ville et la Caf le 21 décembre 2012

Cet équipement compte parmi les réalisations marquantes de la période, dont la création de 60 places en centre ville dans le multiaccueil « Les petits moulins » et, prochainement, la construction de 90 places dans la Zac Victor Hugo des quartiers Nord

Le Ram partage ses locaux avec le centre social et culturel de la Fontaine Gueffier et avec le lieu d’accueil parents enfants « Le petit nuage »

Ainsi, plusieurs services et activités dédiés aux familles se trouvent regroupés dans une architecture issue du projet urbain qui structure le quartier. Ce regroupement offre aux professionnels et institutionnels, ainsi qu’aux habitants, de multiples possibilités d’échanger sur les pratiques et d’élaborer ensemble des projets innovants