vendredi 28 août 2015

La Caf des Hauts-de-Seine redécoupe ses circonscriptions d'accueil au mois de décembre 2015

Les agences de proximité

En 2016, six agences accueilleront le public sur rendez-vous. Elles seront situées à :

Boulogne-Billancourt pour les villes de Boulogne-Billancourt, Chaville, Garches, Marnes-la-Coquette, Saint-Cloud, Sèvres, Suresnes, Vaucresson et Ville-d’Avray

Châtenay-Malabry pour Antony, Bagneux, Bourg-la-Reine, Sceaux, Châtenay-Malabry, Châtillon, Fontenay-aux-Roses et Le Plessis-Robinson

Colombes pour Bois-Colombes, Colombes, Courbevoie, La Garenne-Colombes et Levallois-Perret

Gennevilliers pour Asnières-sur-Seine, Clichy-la-Garenne, Gennevilliers et Villeneuve-la-Garenne

Issy-les-Moulineaux pour Clamart, Issy-les-Moulineaux, Malakoff, Meudon, Montrouge et Vanves

Nanterre pour Nanterre, Neuilly-sur-Seine, Puteaux et Rueil-Malmaison


Les allocataires dont la situation nécessite une attention particulière peuvent obtenir un rendez-vous en choisissant le jour et l’heure, selon les disponibilités :
  • en se connectant au site www.caf.fr, rubrique "Ma Caf" puis "Contacter ma Caf"
  • par téléphone au 0810 25 92 10 (coût d’un appel local à partir d’un poste fixe)

Les points d’action sociale

Les travailleurs sociaux y reçoivent leur public, sur rendez-vous, dans le cadre des offres de service de la Caf des Hauts-de-Seine :

  • soutien à la fonction parentale pour les familles en situation de séparation ou divorce ou endeuillées par le décès du conjoint ou d’un enfant, ou pour les familles déclarant une naissance multiple
  • prévention et traitement des impayés de loyer 
  • accompagnement des familles monoparentales bénéficiaires du RSA avec un enfant de moins de trois ans


Des bornes interactives disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Deux automates, situés en façade, sont à la disposition du public et cela sans interruption d’horaires, à Colombes au 83 avenue de Stalingrad et à Nanterre au 70 à 88 rue Paul Lescop. Ils permettent aux allocataires de consulter leur dossier, d’imprimer une attestation de paiement ou d’effectuer une simulation d’aide au logement


Des espaces numériques en libre service accompagné

Dès leurs ouvertures, les agences de Châtenay-Malabry (le 30 septembre 2015) et de Gennevilliers (au cours du premier semestre 2016) offriront à leurs publics un espace numérique où les allocataires pourront consulter leur compte allocataire, déclarer un changement de situation, effectuer des simulations d'aides, compléter leur déclaration trimestrielle de RSA ou encore, imprimer leurs attestations de paiement. Afin de les aider dans leurs démarches, des conseillers de service à l’usager seront présents pour les accompagner dans l’utilisation de ces outils numériques


La labellisation de points-relais

Des accords avec différents services et associations vont permettre la mise en place de points partenaires-relais. Ainsi, différentes structures, dont certains personnels bénéficieront d’une information, seront en capacité de répondre aux allocataires sur les généralités des conditions d’octroi des prestations familiales. À ce jour, le centre social Yannick Noah d'Asnières et l'association Nouvelles voies sont en cours de conventionnement




jeudi 27 août 2015

Les premières informations sur la future prime d’activité

Le projet de loi relatif au dialogue social et à l’emploi a été adopté définitivement par l’Assemblée nationale le 23 juillet dernier. Le titre IV de ce texte institue la prime d’activité qui fusionne la prime pour l’emploi, relevant de l’administration fiscale, et le revenu de solidarité active pour sa part "activité" qui était géré par les Caf et les centres de la MSA, cela à effet du 1er janvier 2016

La nouvelle prime est une aide financière destinée à favoriser la reprise d’activité et qui augmente les ressources des travailleurs (salariés et non-salariés) à revenus modestes

Ses conditions d’attribution 

Le bénéficiaire potentiel doit :
  • percevoir des revenus tirés d’une activité professionnelle (salariée ou non)
  • résider en France de manière stable et effective
  • être âgé de plus de dix-huit ans
  • être de nationalité française ou titulaire depuis au moins cinq ans d’un titre de séjour autorisant à travailler (sauf exceptions liées au statut de réfugié ou au fait d’être un ressortissant d’un État membre de l’Union européenne, par exemple)
Il ne doit pas :
  • être élève, étudiant, stagiaire ou apprenti. Toutefois, ceux d’entre eux qui perçoivent un minimum de revenus professionnels (55 % du Smic par mois pendant une période de référence, à fixer par décret), ou qui se trouvent en situation d’isolement avec charge d’un ou plusieurs enfants, seront éligibles à la prime
  • avoir la qualité de travailleur détaché temporairement en France 
  • être en situation de congé parental d’éducation, de congé sabbatique, sans solde ou en disponibilité. Toutefois, la personne qui perçoit des revenus professionnels pourra prétendre à la prime


Les modalités de calcul 

La prime sera "familiarisée". Son montant sera calculé en prenant en compte trois éléments :

  • un montant forfaitaire dont le niveau variera en fonction de la composition du foyer (personne seule ou en couple) et du nombre d’enfants à charge 
  • une partie des revenus professionnels des membres du foyer
  • les autres ressources du foyer

Le montant forfaitaire pourra être "bonifié" (décret à paraître) compte tenu des revenus professionnels de chaque travailleur composant le foyer

La prime d’activité sera financée par l’État mais attribuée, servie et contrôlée par les Caf ou les caisses de MSA

Le droit à la prime sera ouvert, sous réserve d’en remplir les conditions, à compter de la date de dépôt de la demande

Le montant de la prime sera calculé pour une période qui sera fixée par décret. Durant cette période, l’évolution des ressources du foyer sera « neutralisée ». Le montant de la prime d’activité ne sera ni imposable ni soumis à la contribution sociale généralisée (CSG). En revanche, il sera assujetti à la contribution pour le remboursement de la dette sociale (CRDS), au taux de 0,5 %

La prime d’activité ne sera ni saisissable, ni cessible

Les bénéficiaires du RSA activité au 31 décembre 2015 seront réputés avoir déposé une demande de prime d’activité au 1er janvier 2016


L’allocation de rentrée scolaire (ARS)


L’ARS est versée aux familles qui ont des revenus modestes assumant la charge d'un ou plusieurs enfants scolarisé(s) âgé(s) de 6 à 18 ans

Pour les enfants âgés de 6 à 16 ans, elle a été payée aux familles le 18 août

Pour les enfants de 16 à 18 ans, elle est versée dès que les familles ont déclaré la poursuite de la scolarité de leur(s) enfant(s). Depuis l’année dernière, les parents peuvent effectuer cette démarche via le site www.caf.fr, rubrique "Mon compte" ou l’application pour smartphone "Caf-Mon compte"

mercredi 26 août 2015

Rappel, les allocataires peuvent rembourser en ligne leur dette à la Caf

Afin de faciliter les démarches liées au recouvrement d’une dette, la Caf des Hauts-de-Seine a mis en ligne la possibilité de procéder simplement et rapidement au règlement par carte bancaire

Pour ce faire, les allocataires doivent se munir de leur numéro d’allocataire, des références de la (des) créance(s) concernée(s) qu’ils trouveront sur le document que leur a adressé la Caf et de leurs coordonnées bancaires

Ils doivent ensuite se connecter-vous au www.caf.fr, rubrique "Ma Caf", puis "Qui sommes-nous", choisir : "Pour régler vos dettes à la Caf" et "Paiement en ligne via un site sécurisé". Ils n’ont plus qu’à compléter les informations demandées

Cette opération permet de créditer rapidement et de manière sûre la Caf et ainsi de diminuer ou d’éteindre leur dette




Une nouvelle agence Caf

Le 30 septembre 2015, une nouvelle agence de la Caf des Hauts-de-Seine ouvre ses portes. Située dans la commune de Châtenay-Malabry, au sein d’un immeuble de bureaux à énergie positive, au 3 avenue Jean-Baptiste Clément, elle est accessible en transports en commun ou en transport individuel

Cette nouvelle agence remplace celle d’Antony qui ferme définitivement ses portes

L'agence de Châtenay-Malabry gère les dossiers de prestations des allocataires qui résident dans les communes d’Antony, Bagneux, Bourg-la-Reine, Châtenay-Malabry, Fontenay-aux-Roses, Le Plessis-Robinson et Sceaux

Les gestionnaires-conseil accueillent les allocataires dont la situation nécessite une attention particulière, sur rendez vous. Pour obtenir un rendez-vous, il suffit de se connecter au caf.fr,rubrique "Ma Caf", puis "Contacter ma Caf", ou de téléphoner au 0825 25 92 10 (coût d’un appel local à partir d’un poste fixe)

L'agence de Châtenay propose en outre un espace numérique où les allocataires disposent, du lundi au vendredi de 9 à 16 heures, de postes informatiques sur lesquels ils peuvent consulter leur dossier, mais également déclarer un changement de situation, effectuer des simulations d'aides, compléter leur déclaration trimestrielle de RSA ou encore, imprimer leurs attestations de paiement. Des conseillers de service à l’usager sont présents pour les accompagner dans l’utilisation de ces outils numériques

Un espace d’accueil dédié est réservé aux travailleurs sociaux qui reçoivent sur rendez-vous, dans le cadre des offres de service de la Caf des Hauts-de-Seine : soutien à la fonction parentale pour les familles en situation de séparation ou divorce ou endeuillées par le décès du conjoint ou d’un enfant, ou pour les familles déclarant une naissance multiple, prévention et traitement des impayés de loyer, accompagnement des familles monoparentales bénéficiaires du RSA avec un enfant de moins de trois ans

Pour prendre rendez-vous avec un travailleur social, il convient de téléphoner au 01 46 74 15 00 ou au 01 55 52 14 80

Collecte des revenus 2014 des allocataires, phase 2

Au mois d’août, la Caf a sollicité auprès de la Direction générale des finances publiques (DGfip), le montant des ressources déclarées aux impôts par ses allocataires, au titre de l’année 2014

Les nouveaux bénéficiaires de prestations (allocataires depuis ce même mois), ou les personnes qui n’ont pas effectué de déclaration fiscale, seront prochainement sollicités par la Caf, afin de lui communiquer cette information

Cette déclaration, qui peut être effectuée rapidement et facilement sur le site caf.fr, rubrique "Mon compte", est à accomplir avant le 31 décembre 2015. En cas d’oubli, le versement des prestations sous condition de ressources, à compter de la mensualité de janvier 2016 (payable au début du mois de février) ne pourra pas être assuré. De même, pour les personnes qui n’auraient pas fourni leurs revenus à cette date, les allocations familiales leur seront versées au taux le plus bas



La demande d’aide au logement intégralement dématérialisée pour les étudiants

Au moment de la rentrée universitaire, les étudiants constituent leur dossier de demande d’aide au logement auprès de la Caf

En se connectant sur le site caf.fr, à la rubrique "Services en ligne", ils peuvent saisir leur demande d’aide au logement et en estimer son montant

Cette demande est entièrement dématérialisée. Les pièces justificatives nécessaires sont adressées à la Caf via l’espace "Mon Compte", rubrique "Mes démarches", au format numérique

Par ailleurs, la Caisse nationale des allocations familiales a mis en ligne une page Facebook exclusivement dédiée aux étudiants

Les chiffres-clés


En 2014, la Caf des Hauts-de-Seine a versé 1,497 milliard d’euros au titre des prestations légales à ses allocataires, ce qui représente, par rapport à 2013, une augmentation de 2 %

Accueil sur rendez-vous dans toutes les agences de la Caf

Depuis le 15 juillet, toutes les agences de la Caf des Hauts-de-Seine reçoivent leurs allocataires sur rendez-vous

Pour prendre rendez-vous, ils doivent :
  • se connecter au site www.caf.fr, rubrique "Ma Caf" puis "Contacter ma Caf" et se laisser guider
  • ou téléphoner au 0810 25 92 10 (coût d’un appel local à partir d’un poste fixe), du lundi au vendredi de 9 à 16 heures 

lundi 24 août 2015

Nouveau : un pôle "partenariats" à la Caf


La Caf s'appuie quotidiennement sur de nombreux partenaires, qu'il s'agisse de partenaires impliqués dans la gestion des prestations (MDPH, bailleurs, tuteurs, instructeurs du RSA...) ou de partenaires impliqués dans le relais de l'information sur la réglementation attachée aux droits sociaux (services sociaux des villes ou du Conseil départemental, associations...)

Au sein de chaque agence de la Caf, les partenaires du territoire sont ainsi nombreux et bien identifiés par les équipes de la Caf, qu'il s'agisse des gestionnaires-conseil ou des travailleurs sociaux, avec lesquels ils sont souvent en lien

Pour dynamiser encore davantage cette politique et renforcer les liens avec de nouvelles structures,  la Caf des Hauts-de-Seine met en place un pôle consacré aux partenariats d'accès aux droits. Celui-ci vise à prendre en charge, en complémentarité avec les actions locales des agences,  les partenariats départementaux en matière de logement, de handicap, de précarité... Il assure dans ce cadre le déploiement des outils partenariaux permettant la mise en œuvre de téléprocédures comme par exemple l'intégration directe des demandes d'aide au logement (Ideal) par les bailleurs sociaux ou les déclarations des garanties de ressources par les Ésat

Au-delà, il développe une politique de formation et d'information des partenaires sur les services de la Caf pouvant aller jusqu'à leur labellisation comme partenaires "relais" et prend en charge directement certaines situations particulières d'allocataires

Enfin, il assure le suivi des engagements pris par la Caf avec certaines communes, que ce soit dans le cadre de la politique de la ville ou de la démarche nouvelle de "convention territoriale globale"


Ariel Mathot
responsable du pôle partenariat d'accès aux droits
01 41 44 35 18
ariel.mathot@cafnanterre.cnafmail.fr


Frédéric Bories
responsable des partenariats logement
01 40 97 99 07
frederic.bories@cafnanterre.cnafmail.fr


Anne-Marie Bachelard
responsable des partenariats relais
01 40 97 17 52
anne-marie.bachelard@cafnanterre.cnafmail.fr


Benjamin Malek
responsable des partenariats handicap-précarité
01 40 97 99 47
benjamin.malek@cafnanterre.cnafmail.fr








lundi 17 août 2015

Les coups de pouce loisirs Caf peuvent encore être utilisés à la rentrée


Les coups de pouce loisirs ont été adressés aux familles sous la forme d’une notification individuelle au cours du premier trimestre 2015. Ce droit potentiel est utilisable en une seule fois jusqu’au 31 décembre 2015

Les familles qui ne l’ont pas utilisé pour des séjours collectifs durant les vacances d’été, peuvent s’en servir pour l’inscription à une activité annuelle de loisirs ou à un séjour collectif durant les prochaines petites vacances scolaires

La Caf contribue ainsi à la pratique d’activités de loisirs ou au départ en colonie de vacances pour les enfants des familles aux revenus modestes