Cafpro

au service des partenaires de la Caisse d'allocations familiales des Hauts-de-Seine





Cafpro : qu'est-ce que c'est ?

Cafpro permet la consultation des dossiers d'allocataires par les partenaires de la Caf des Hauts-de-Seine dûment habilités

Un service sur mesure

Selon le "profil" que la Caf lui attribue, le partenaire accède exclusivement aux données nécessaires à sa mission

Un accès et une utilisation facile

Cafpro est accessible sur le site internet caf.fr, rubrique Partenaires / Bailleurs et permet de consulter facilement les dossiers, grâce à des écrans clairs et des libellés non-codés

Un accès sécurisé, sûr et confidentiel

Pour accéder aux dossiers, l'utilisateur doit impérativement saisir son identifiant et son mot de passe

Cafpro est régi par une convention de service entre la Caf et le partenaire, avec un engagement personnel de l'utilisateur final qui est responsable de l'utilisation des informations qu'il consulte. Ce service respecte les règles de confidentialité et a fait l'objet d'un avis favorable de la Cnil. Les codes d'accès sont strictement personnels et confidentiels, ils ne doivent en aucun cas être divulgués

Une autonomie d'organisation

L'utilisateur peut consulter les dossiers selon sa propre organisation de travail, indépendamment des horaires des interlocuteurs ou des services. Il peut également poser à tout moment une question à la Caf via la rubrique « dialogue »

Une meilleure qualité de service rendu à l'usager

Cafpro fournit les données indispensables sur la situation de l'allocataire, évitant ainsi de lui demander des pièces justificatives supplémentaires

Cafpro s'adapte régulièrement aux besoins exprimés par les interlocuteurs des Caf et contribue ainsi à la construction d'un partenariat efficace

Consulter les profils utilisateurs de Cafpro

Demander un accès à Cafpro

Si vous faites partie des partenaires inscrits parmi la liste des différents profils d’utilisateurs, vous êtes probablement éligible à l’octroi d’accès à Cafpro

Adressez votre demande par mail à l’adresse suivante : cafpro.cafnanterre@caf.cnafmail.fr

Dialoguez avec la Caf grâce à Cafpro

Vous êtes habilité(e) Cafpro